Manajemen Proses Bisnis (BPM)

  • Manajemen Proses Bisnis
  • Process Designer
  • Mesin Manajemen Proses Bisnis
  • Library Proses
  • Pemantauan dan Analisa Proses

Bpm'online menyediakan peralatan yang lengkap untuk mengelola proses bisnis dengan efektif seperti pembuatan model proses, pelaksanaan, pemantauan, dan analisis. Membangun aliran proses menggunakan elemen yang dikonfigurasikan selebelumnya untuk menciptakan aktivitas (tugas, panggilan, email), bekerja dalam halaman, melakukan proses pada data, dan memancing layanan eksternal. Gunakan proses out-of-the-box berbasis praktek-praktek terbaik dalam industri sekaligus template proses bisnis yang sudah disiapkan dalam marketplace agar Anda bisa segera memakai sistem. Seluruh langkah-langkah proses yang telah dijalankan tersimpan dalam sistem untuk membantu Anda memantau secara efektif dan menganalisis eksekusi proses serta hasilnya. Lacak semua metrik eksekusi proses (durasi, rerata waktu pelaksanaan, nilai maksmimum dan minimum). Visualisasikan data proses menggunakan dashboard yang dirancang khusus sesuai kebutuhan Anda. Kenali dan hilangkan penyebab hambatan dalam proses Anda dengan bantuan record proses yang mudah digunakan.

Manajemen Proses Bisnis (BPM)

Manajemen Case

  • Manajemen Case
  • Desainer Case
  • Mesin Case
  • Analisa Case

Kelola proses yang “liar” dan tidak terstruktur dengan fleksibel menggunakan Manajemen Case Dinamis (Dynamic Case Management; DCM). DCM menawarkan pola-pola sesuai konteks kebutuhan yang memungkinkan pengguna untuk memilih jalur proses dan rangkaian aktivitas terbaik untuk meraih hasil yang sukses dan lebih baik. Otomasi proses-proses yang tanpa struktur menggunakan sistem yang dirancang khusus dan pendekatan DCM. Sinergi unik dari BPM dan Manajemen Case meningkatkan kelincahan dalam merampingkan operasi bisnis penting di organisasi Anda. Tambahkan tahap-tahap penting proses beserta langkah-langkah alternatif untuk setiap tahap―proses pun siap digunakan. Dengan fitur drag-and-drop, pengguna dapat dengan mudah mengubah urutan dari tahapan proses serta memindahkan langkah-langkah yang dibutuhkan dari satu tahap ke tahap yang lain. Dapatkan analisa real time yang telah diperkuat pada eksekusi case untuk membuat keputusan berbasiskan data dalam mengoptimalkan case dan meraih hasil positif dengan lebih cepat.

Manajemen Case

System designer

  • System designer
  • Fitur Bantuan
  • Peraturan Bisnis
  • Kustomisasi Antarmuka Pengguna
  • Pengaturan Analisa
  • Aplikasi Mobile
  • Sinkronisasi dan Impor Data
  • Konfigurasi Pengembangan

Sesuaikan hampir semuanya dengan platform bpm'online - dari struktur bagian dan logika bisnis, hingga tampilan dan rasa sistem sesuai dengan citra perusahaan. Dengan wizard bagian, Anda dapat membuat bagian baru di bpm'online dan mengedit yang sudah ada: mengubah bidang data, lokasinya, menambah atau menyembunyikan bidang, tab, dan detail. Gunakan Desainer Sistem untuk mengatur ruang kerja, tampilkan/sembunyikan bagian sistem untuk peran pengguna yang berbeda, atau personalisasi aplikasi dengan menambahkan logo dan menerapkan skema warna perusahaan Anda. Gunakan wizard aplikasi seluler untuk menambahkan/menyembunyikan bagian sistem yang berbeda, serta untuk membuat personalisasi aplikasi seluler Anda. Bpm’online studio memiliki konfigurasi terbuka yang memungkinkan Anda untuk memperluas fungsi dari hampir semua aplikasi. Platform ini memiliki arsitektur SaaS bertingkat yang menggunakan teknologi HTML5 dan AJAX yang andal.

System designer

Konfigurasi Inti

 
  • Mengelola Struktur Organisasi
  • Manajemen Tugas
  • Manajemen Komunikasi Internal dan Eksternal
  • Manajemen Data Kontak dan Akun

Buat perencanaan training karyawan serta manajemen aktivitas SDM lain. Kelola tugas-tugas selama proses eksekusi. Rencanakan pekerjaan, tugas, dan pertemuan dengan Kalender bpm'online yang nyaman digunakan. Buat tugas personal maupun grup yang ditautkan pada daftar kontak sekaligus sinkronisasi dengan Google Calendar dan Microsoft Exchange. Manfaatkan fitur notifikasi sistem untuk mendapatkan berita terbaru tentang aktivitas Anda. Komunikasi dengan tim Anda dan pelanggan langsung melalui sistem. Buat panggilan, kelola email, menyetujui kontrak, berkolaborasi dalam aplikasi pesan dan jejaring sosial perusahaan hanya dengan menggunakan panel Komunikasi. Pengguna bpm'online dapat pula saling berkomunikasi (bahkan dengan panggilan video) melalui sistem panggilan berbasis IP yang sepenuhnya tidak dipungut biaya. Buat Database tunggal untuk seluruh pelanggan, vendor, rekanan, dan saingan. Perkaya data dari jejaring sosial, simpan catatan panggilan, struktur perusahaan, dan analisis data dengan mudah.

Konfigurasi Inti

Aplikasi Mobile

  • Aplikasi Mobile
  • Workplace Mobile
  • Mode online dan offline
  • Kustomisasi Aplikasi Mobile

Gunakan aplikasi mobile bpm'online sebagai workplace yang fleksibel dengan akses instan pada data pelanggan, kalender, umpan mobile, dashboard, dan analisa. Sesuaikan tindakan Anda dengan rencana rekanan Anda serta terus ikuti perkembangan terbaru kondisi perusahaan Anda 24/7. Aplikasi mobile dapat dipasang pada perangkat seluler seperti Android, iOS, Windows Phone. Aplikasi tersebut dapat digunakan secara online maupun offline. Tambahkan atau sembunyikan bagian-bagian dan workplace Anda. Ubah tampilan sistem versi mobile agar sesuai kebutuhan Anda dengan bantuan fitur wizard.

Aplikasi Mobile

Keamanan dan Administrasi

  • Keamanan dan Administrasi
  • Administrasi Hak Akses
  • WebSSO support
  • Integrasi LDAP
  • Log Aktivitas

Bpm'online memastikan perlindungan data dan keamanan bertingkat untuk melawan akses yang tidak sah. Kelola hak akses pengguna dan grup dengan mudah. Beri izin atau tolak akses untuk catatan individu maupun grup dan tentukan bagian mana yang bisa diakses oleh pengguna tertentu. Kelola peran pengguna (user roles) dengan cepat dan gunakan teknologi WebSSO (Web Single Sign-On) untuk menyederhanakan proses masuk pengguna serta untuk memastikan integrasi yang halus antara bpm'online dengan lingkungan TI (Teknologi Informasi) perusahaan berkat administrasi pengguna terpusat. Gunakan izin dari Active Directory (Direktori Aktif) untuk mengakses bpm'online. Record aktivitas menyimpan semua data penting untuk operasi dan memudahkan pengambilan informasi yang cepat, atau untuk kronologi kejadian pada sistem.

Keamanan dan Administrasi