Pelayanan Profesional

Bangun hubungan yang kuat dengan klien dan identifikasi opportunity baru dengan Software CRM berorientasi proses untuk perusahaan pelayanan profesional

Permintaan Live Demo

Sebuah Software CRM canggih untuk membantu perusahaan selalu menjadi yang terdepan

Bpm'online CRM untuk Penyedia Layanan menghasilkan operasi sales yang efisien dan memungkinkan perusahaan untuk melakukan otomasi proses bisnis yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Sistem CRM yang profesional ini membantu menggabungkan data klien, meningkatkan efektivitas manajemen sales, merencakan dan mengelola proyek berdasarkan peran, kondisi, tahapan, waktu yang direncanakan vs waktu yang terpakai, juga mengelola sumber daya manusia.

  • Manajemen dan Kolaborasi Proyek

    Manfaatkan bpm'online untuk berkolaborasi secara efisien pada proyek, mengatur tenggat waktu proyek, mengelola biaya, memberikan tugas pada owner maupun tim:

    • Rencanakan beban kerja, jalankan proses bisnis untuk memberikan tugas dan sumber daya
    • Kalkulasikan upah bedasarkan standar internal dan eksternal pegawai
    • Kalkulasikan biaya pelayanan, lacak biaya-biaya tambahan, analisa profitabilitas proyek
  • Manajemen Sumber Daya Manusia

    Gunakan bpm'online untuk menyimpan semua informasi tentang pegawai dan tim Anda dalam satu tempat:

    • Buat dan pertahankan Database pegawai yang lengkap
    • Atur dan lacak jadwal tim
    • Pantau daftar aktivitas untuk staf, lacak beban kerja dan peran dalam proyek
    • Atur standar gaji internal dan eksternal, gunakan standar tersebut untuk tagihan terotomasi
  • Manajemen Pelanggan

    Buat Database tunggal dari semua akun dan kontak yang bekerja dengan Anda dan bangun tampilang 360-derajat dari klien Anda:

    • Kumpulkan data klien yang vital melalui berbagai channel
    • Gunakan berbagai kriteria untuk mengelompokkan klien
    • Ikuti terus riwayat komunikasi
    • Perkaya profil klien Anda dengan informasi dari sumber terbuka
    • Analisa Database klien Anda untuk mengidentifikasi opportunity baru
  • Manajemen Sales dan Marketing

    Manfaatkan kemampuan tambahan bpm'online untuk manajemen marketing dan sales:

    • Buat dan luncurkan campaign marketing multi-channel
    • Otomasi proses sales, perluas opportunity dari sales silang
    • Lacak riwayat dari setiap opportunity, pilih strategi sales terbaik
    • Ikuti terus pemenuhan kondisi perjanjian klien
  • Manajemen Dokumen dan Pengetahuan

    Sediakan akses instan pada dokumen ekstensif dan basis data untuk pegawai Anda:

    • Buat template, rapikan kategori dokumen, nyalakan pengontrol versi
    • Lacak dokumen dalam sistem, tautkan kepada pelanggan, opportunity, pesanan, dan lainnya
    • Otomasi ulasan dan proses persetujuan bertingkat
    • Akses instan ke library dokumen yang disimpan secara terpusat
  • Manajemen Proses Bisnis

    Otomasi proses bisnis utama dengan bpm'online:

    • Mengelola semua proses yang berhadapan dengan pelanggan dan tugas-tugas back-office dengan lancar
    • Otomasi rutinitas harian dan aliran kerja agar staf Anda tetap fokus pada klien
    • Rancang dan optimalkan proses menggunakan desainer visual prose yang intuitif
    • Persingkat komunikasi internal

Hubungi kami dan kami akan menunjukkan cara bpm'online dapat memberi manfaat pada usaha Anda